Приложение для тренеров, где можно вести клиентов, представляет собой удобный инструмент для эффективного управления тренировочными программами и отслеживания прогресса. С его помощью тренеры могут легко записывать занятия, фиксировать результаты и предоставлять клиентам доступ к персонализированным планам тренировок и питания.
Кроме того, такое приложение позволяет улучшить взаимодействие между тренером и клиентом, обеспечивая возможность быстрого обмена сообщениями, уведомлений о предстоящих тренировках и регулярных отчетов о достигнутых результатах. Это способствует повышению мотивации и результативности работы как тренера, так и его клиентов.
Мобильное приложение для фитнес инструкторов и их клиентов
Желаете мгновенно создавать тренировочные и диетические программы для своих клиентов? Управлять проведением занятий в одном интерфейсе? Отслеживать поступления оплат за занятия и оставаться на связи с клиентами в любое время?
Нравится
Tweet
Отзыв автора может не совпадать с позицией редакции
Мы предлагаем создание мобильного приложения, которое оптимизирует взаимодействие со всеми клиентами фитнес-клуба и значительно упростит работу тренера. Для кого предназначено приложение: · Фитнес-центры · Спортивные школы · Частные медицинские учреждения.
Задача
упростить процесс выбора тренера без посещения фитнес-центра
автоматизировать рабочие процессы тренеров (составление программ упражнений и питания)
повысить лояльность клиентов за счет удобного получения информации и обратной связи от фитнес-клуба
упростить контроль поступления оплат от клиентов
автоматизировать учет клиентов.
За 2 месяца мы разработали удобное и простое приложение, которое позволяет клиентам заниматься по индивидуальному графику и добиваться спортивных целей без посещения центра.
Функционал приложения
Приложение для мобильных устройств предназначено для тренеров, клиентов и управляющего клуба. Во время регистрации у пользователя есть возможность определить свой статус — тренер или клиент.
Функции тренера делятся на 7 категорий:
Мой профиль — основной раздел пользователя. Содержит его личное фото, контакты, стаж работы, образование и скриншоты дипломов.
Тренер имеет возможность изменять стоимость своих сессий. Также здесь можно увидеть отзывы, оставленные клиентами.
Упражнения — набор упражнений, сгруппированных по различным мышечным зонам. Инструктор разрабатывает новые упражнения, добавляет к ним фотографии, видеоматериалы и описания, отправляет созданные упражнения своим клиентам, а Вносит изменения в информацию об упражнениях.
Тренировки — перечень всех разработанных тренировок для клиентов. Каждая тренировка включает в себя:
· название и описание
· перечень включенных в нее заданий
· вес и количество подходов для каждого упражнения
С помощью данного модуля можно изменять тренировки, включать новые упражнения и группировать их.
Активные тренировки — список тренировок, составляющих разную группу упражнений. Тренер видит, сколько раз клиент выполнил тренировку.
Раздел «Питание» предназначен для разработки персонализированных планов питания. Каждая программа включает название, общие советы, а также соотношение белков, жиров и углеводов.
Оплаты — учет поступивших оплат от посетителей фитнес-центра. Здесь отображается общая сумма поступлений за месяцы, неделю, а также суммы оплат по каждому клиенту.
Тренер имеет возможность самостоятельно изменять даты предстоящих платежей, и клиент сразу получает уведомление по смс.
Клиенты — учет всех клиентов, с которыми работает тренер со стоимостью их ежемесячных тренировок. Раздел содержит: фото, личные данные занимающегося, стаж его тренировок, род деятельности, цель тренировок и инструктора, у которого он занимается.
Программа партнерства — это компонент, который содержит ссылку партнера тренера, количество пользователей, зарегистрированных в приложении, а также общую сумму поступлений.
Результаты разработки мобильного приложения
в 2 сократилось время на создание индивидуальных программ занятий и программ питания
увеличилось число клиентов, прибыль центра возросла в 2 раза
расходы на общение с клиентами снизились к нулю — все взаимодействие идет через приложение (звонки, сообщения, обмен документами)
Автоматизируйте бизнес вместе с TEO — Technology to EveryOne — идите в ногу со временем и будьте всегда на связи со своими клиентами.
Приложение для записи к тренеру
CRM-система для фитнес-тренеров от Rubitime – это уникальная платформа, созданная для профессионалов в области фитнеса, которая упрощает управление и организацию их деятельности, а также обеспечивает учет клиентов и поддержание с ними связи. Мы предлагаем данное программное решение на привлекательных условиях.
Пример онлайн-записи
Особенности
Наша CRM помогает вести учет, а также сохранять информацию о клиентах, такую как контактные данные, медицинскую историю, фитнес-цели и прогресс. Платформа онлайн-записи клиентов позволяет клиентам записываться на тренировки онлайн через интернет. Так же запись может создать и сам тренер через мобильное приложение для записи на занятия.
Данное решение позволяет тренерам эффективно организовывать свой рабочий график, вести учет клиентов и взаимодействовать с ними с помощью мобильных устройств. Тренеры имеют возможность удобно составлять и изменять расписание тренировок, принимая во внимание свою доступность и желания клиентов. Программный продукт также способствует контролю финансовых поступлений от клиентов, управлению абонементами и отслеживанию использования тренировочных занятий.
Разработанное нами приложение для фитнес-тренера по учету клиентов может быть настроено в соответствии с Вашими требованиями.
Наша система управления отношениями с клиентами (CRM) помогает тренерам эффективно организовывать данные о своих клиентах, вести электронный дневник записей и контролировать их прогресс и достигнутые успехи. Программа предлагает индивидуализированный подход к каждому клиенту, что позволяет тренерам глубже понять их запросы и предоставить персонализированные советы. Кроме того, клиенты могут быстро и удобно записываться на тренировки через интернет-систему или мобильное приложение.
CRM нашей разработки предоставляет тренерам возможность анализировать данные о своих клиентах, тренировках и финансах, что помогает принимать осознанные решения и развивать свой бизнес. Использование CRM для тренеров позволяет эффективно управлять клиентами, улучшить обслуживание и повысить эффективность работы тренера, а также развить свой бизнес в фитнес-индустрии.
Укажите количество работников или объектов, которые вы хотите забронировать, чтобы выбрать соответствующий тариф: Полный обзор тарифных опций можно найти в таблице сравнения.
Premium 7 дней Бесплатно Попробовать
скидка 30% 12 месяцев 580р./мес. 406р./мес. экономия 2088р. ПодробнееРегистрация
скидка 20% 6 месяцев 580р./мес. 464р./мес. экономия 696р. ПодробнееРегистрация
скидка 10% 3 месяца 580р./мес. 522р./мес. экономия 174р. ПодробнееРегистрация
1 месяц 580р./мес.ПодробнееРегистрация
Интеграции с популярными сервисами
Попробовать бесплатно7 дней тестового периодабез ограничения функционала
Сферы применения
Школа танцев
Спортивная школа
Спортивная секция
Бассейн
Студия йоги
Студия стретчинга
Школа единоборств
Теннис
Батутный центр
Боулинг клуб
Дайвинг
Картинг
Квест
Как тренер из небольшого города автоматизировала учет клиентов и открыла свою студию
Периодически пишем живые истории наших клиентов. Радуемся вместе с ними их успехам, их достижениям! Представляем вашему вниманию монолог увлеченного тренера, который изменил свою жизнь автоматизацией. Всё оказалось гораздо проще, чем думалось!
Если мы в Sport Priority когда-нибудь будем награждать наших любимых клиентов кубками и медалями за чёткое ведение клиентской базы и учет посещений, то тренер-универсал из Белогорска Дарья Старкова однозначно станет победителем этой номинации среди тренеров. Она может своим примером вдохновить многих, и поэтому мы публикуем в нашем блоге её рассказ. Пока этот материал готовился к выходу, Дарья успела открыть свой зал, с чем мы Дарью сердечно поздравляем! Безграничная любовь к своему делу и автоматизация творят чудеса.
Итак, знакомьтесь — Дарья Старкова, фитнес-тренер и основатель студии S.FIT. Интервью будет представлено от первого лица. Видеоверсию данного интервью можно найти в нашем сообществе ВКонтакте или прямо в этой статье:
Как велся учёт посещений до перехода на мобильное приложение Sport Priority
Я занимаюсь тренерской деятельностью на протяжении семи лет. Работаю как персонально в тренажерном зале, так веду и групповые занятия по разным фитнес-направлениям (в среднем это 10 групповых тренировок в неделю — прим. ред.). В 2022 году я решила, что все это нужно организовать, структурировать. Мысли были уже давно о том, что нужно мне сделать онлайн-запись, но все как-то не получалось. Я вроде и в интернете изучала этот вопрос — то мне не нравилось, как это реализовано, то казалось, что это сложно и у меня нет на это времени.
Ранее мои клиенты пользовались бумажными абонементами — они либо передавали их мне для отметок, либо отмечали сами. Что меня в этом не устраивало? Часто случалось, что клиенты оставляли свои абонементы дома — «Я потом принесу». И, естественно, это часто забывалось. У меня нет сотрудника, который мог бы за этим следить.
Забыли, забегались и вот неожиданное — «Ой, а я его потеряла». Я тогда открывала свою тетрадочку, и начинали вместе с клиентом вспоминать, искать информацию — когда абонемент был куплен, сколько посещений было и т.д. Я человек, и я не могу контролировать всё. Помимо того, что я тренер, я еще преподаватель — провожу курсы для фитнес-инструкторов. У меня бывают какие-то выезды, командировки.
Моя последняя тренировка завершается в 21:00. Вернувшись домой, вижу, что время 21:30. Естественно, уже хочется расслабиться.
А мне же еще надо посещения отметить в своих тетрадках по памяти — кто был, кто болеет, кто пропустил. Иногда думаешь «А, завтра сделаю» — а завтра новый день, столько всего интересного, не до этого. Да и ладно. И дисциплина страдала.
Я участвовала в множестве групп в WhatsApp. Это начало утомлять меня. Ты работаешь с клиентами индивидуально в тренажерном зале, а также проводишь групповые занятия. У меня есть чат для группы «Растяжка», другой для «Растяжка в гамаках», «Фитнес: силовые тренировки», «Тренажерный зал», а летом я добавляю группы для «Тренировок на улице». И есть те, кто посещает все эти занятия.
Можете себе представить: человек есть в этих пяти группах и у него вот это «пилим-пилим». А там же часто есть такие участники в этих чатах, которые хотят просто пообщаться. И это неизбежно.
Я работаю с клиентами индивидуально, добавляю их в общий чат, и появляются вопросы: «За сколько времени до начала занятия нужно прибыть? Что следует взять с собой? Нужно ли приносить воду? Можно ли приобрести воду на месте?».
И вот эти вот все вопросы, они каждый раз повторяются. Онлайн-запись решила эту проблему. У меня как камень с души упал — мне настолько круто сейчас работать, потому что я на все эти вопросы не отвечаю!
Как выбрать сервис онлайн-записи и учета клиентов для фитнес-тренера
Один знакомый рекомендовал мне поискать пример того, как мне хотелось бы организовать записи: «Найди студию, которая тебе по душе в плане организации расписания для клиентов. Существуют IT-компании, которые занимаются именно этим. Как только ты отыщешь нужный сервис, просто напиши им: "Мне нравится вот так, организуйте для меня аналогично"». Я поступила именно так.
Летом была в отъезде в Нижнем Новгороде и пошла в студию на тренировку как клиент (STRETCHING LOY — клиенты Sport priority c 2020 года — прим. ред.). Мне очень понравилась и студия, и то, как организована у них онлайн-запись — я не задаю лишних вопросов, не жду эти ответы в директе:
— Какова цена абонементов? — ожидаешь ответа.— Каково расписание на сегодня? — жаждешь услышать ответ.— Какой необходима форма для занятий? — снова ожидаешь ответа.— Каким образом можно оплатить тренировку? — снова надеешься на ответ.
И часто в студиях, где нет хорошо заполненного онлайн-расписания, ты не можешь эту информацию выяснить за две минуты. Ты ждешь ответы, потом у тебя появляются новые вопросы, и ты опять ждешь. И потом ты уже понимаешь, что ты не очень-то хочешь туда идти, и у тебя меняются планы. А я такой человек, что мне надо здесь и сейчас всё знать, и таких клиентов, на мой взгляд, большинство.
Это означает, что если человек слишком долго ожидает ответа, его охватывает лень, и он перестает желать куда-либо уходить. Такое часто случается.
И вот я в той студии в Новгороде увидела название вашей компании — Sport Priority. Я прям помню — скинула вашему менеджеру скриншот этой студии со словами: «Мне нужно вот так. Всё понравилось. Беру».
Как клиенты перешли на онлайн-запись через мобильное приложение
Я, конечно, не могла предположить, как все пройдет. Всегда возникает страх перед новизной. Клиентов достаточно, и реакции могут варьироваться. Город небольшой. Как же мне наладить все процессы, привлечь клиентов и оформить абонементы?
Я в этом ничего не понимаю. Я же всю жизнь привыкла возиться с этими бумажками.
Сначала я испытывал некий страх — вдруг люди разочаруются и перестанут посещать, ведь у нас небольшой город, и это может быть слишком смело. Тем не менее, на практике все оказалось совсем по-другому!
Как онлайн-запись изменила жизнь тренера и его клиентов
Новые клиенты часто находят меня в соцсетях и часто пишут: « Я на вас подписана, хотела бы ходить на ваши тренировки». Я пишу: « Вот здесь вся подробная информация: https://sportpriority.com/r/starkova_app». Он видит и расписание, и подробное описание направлений.
Раньше мне требовалось затрачивать значительное количество времени на объяснение этих рассказов новым клиентам. Они замечают цену, обращают внимание на адрес и понимают, что нужно взять с собой.
В чем еще плюс? Я живу в маленьком городе и до меня никто этого еще не сделал.
И для клиента это как сервис дополнительный — ему не нужно задавать вопросы, тратить на это время, помнить о бумажных абонементах и необходимости делать в них пометки (занятия с электронных абонементов списываются автоматически — прим.ред.).
И вот ты делишься ссылкой, и все выглядит настолько привлекательно, есть возможность посмотреть онлайн-запись — как здорово! Я могу ознакомиться с информацией, просмотреть и решить, на какое занятие мне записаться. Я принимаю решение! В этом контексте важны ясность и качественное описание предлагаемых тренировок.
Видно всё расписание целиком, видно, где много людей ходит, где поменьше. Многим важен вопрос количества человек в группе. У меня тренировка в гамаках — всего 10 мест, мой гамак — 11-й. И вот человек заходит в расписание и видит — занято 8 мест из 10: «О! Надо мне скорее записаться!».
Это здорово!
Мне так нравится — я в таком восторге! Я могу долго говорить на эту тему. Я вот думаю — почему я раньше этого не сделала? Это действительно упрощает жизнь — освобождает и время, и нервное напряжение от одних и тех же вопросов.
Если клиенты что-то подзабыли — они открывают, рассматривают, читают — всё прекрасно. Именно поэтому я счастлива.
Приложение не обманешь: абонемент закончился, покупаем новый
Раньше как было? Например, девушка отходила 6 тренировок из 8. Абонемент заканчивается 30 числа. Возникает такой диалог:
— Даша, я всего лишь шесть раз выходила.
— У меня уже абонемент закончился.
— Отлично! Нужно купить новый.
— Я там в командировку уезжала или у сына был утренник в саду. Можно, пожалуйста, продлить.
Я на самом деле добрый человек. Раньше в таких ситуациях часто соглашалась. При этом в глубине души задавала себе вопрос: «Даша, зачем ты это делаешь?» У меня ведь есть расходы на аренду зала, и сейчас нужно сосредоточиться на том, как бы не уйти в убыток. Но если бы я не продлевала, то сейчас у меня все было бы ясно с финансами.
А когда клиент записывается онлайн — это самый большой плюс. Он, записываясь на тренировку, видит, что у него стоит дата окончания абонемента. И когда он записывается, а абонемент закончился, у него так и пишется при записи: «Без абонемента» То есть всё. Клиент понимает, что абонемент не действует. И ему неудобно мне писать — продлите, пожалуйста.
Все. Конец. И я прямо заявляю — что не в силах продлить. Автомат. Устройство функционирует.
Для меня с точки зрения профессии, заработка — это большой плюс. Я четко понимаю, что я работаю сама на себя и мне самой надо решать, как мне платить за аренду, как мне закупать инвентарь. Это все на моих плечах. Мне никто не сделает скидку на все эти расходы. И это нормально.
На мой взгляд, если существуют четкие условия — например, абонемент активен на протяжении месяца, то ваша обязанность — посещать все занятия. Кроме того, мой абонемент распространяется на все направления — вы имеете возможность посещать занятия в указанный срок и испытать что-то новое — к примеру, если вы ходите на силовые тренировки, попробуйте также растяжку или занятия в гамаках. Если вы чувствуете, что не успеваете, можно посетить две тренировки подряд.
И еще один момент! Я не могу его не отметить. Отменить занятие самостоятельно можно минимум за три часа. Если человек отменяет занятие за полчаса до тренировки, то оно у него сгорает. Это бомба вообще! Я раньше этот момент вообще не могла жестко контролировать. Ещё раз повторюсь — я добрая.
Человек не успевает, и это вполне понятно. В итоге абонемент превращается в бесконечный — растягивается на второй, а порой и на третий месяц.
Поначалу клиенты спрашивали: «Я вот не могу отменить тренировку. Что мне делать? Может, это какая-то ошибка?» Я говорю: «Нет. Никакой ошибки нет. Так положено».
Я начала устно сообщать это правило перед каждым занятием касательно отмены записи. И именно в этот момент они осознали свою ответственность за тренировки.
Например, направление аэростретчинг — растяжка в гамках. Там всего 10 гамаков и человек, записываясь, видит, что осталось последнее место. Группа ходит регулярно на это направление, оно популярно. Она понимает, что, если не придет, она заняла гамак и занятие обязательно спишется. Я прям так рада.
Это действительно здорово — мне не нужно утруждаться с повторными разъяснениями, всё функционирует настолько ясно.
Мне как тренеру приятно — вот сегодня у меня тренировка, и на гамаки у меня 10 мест. И уже за день до тренировки у меня 10 из 10 мест заняты. И я думаю: «Боже! Как приятно на это смотреть». И меня это мотивирует.
Обращая внимание на состав участников в других группах — 7 из 15. Понятно, что нужно добавить еще участников, чтобы заполнить полностью запись! Это вдохновляет меня на новые идеи, возникает желание привлекать новых членов и заботиться о том, чтобы все были довольны.
Если вам интересно попробовать сервисы Sport Priority в своей работе или бизнесе, оставьте заявку на нашем сайте в разделе "Услуги для фитнеса" или напишите напрямую нашему менеджеру в чат WhatsApp.Пришло время меняться!
